Донская роща — Парк-отель в Ростове-на-Дону

«Изумительное место!!!! Играли здесь свадьбу! большое спасибо!»

«Прекрасное место!!!Хочется возвращаться сюда снова и снова.Невозможно остаться равнодушной к такому количеству цветущих роз!!!Кухня прекрасная!Обслуживание на высоком уровне!Мы остались довольны и вернемся обязательно еще!!!»

«Классное место! Отмечал здесь свой день рождения, ресторан очень нравится, и всегда есть моя любимая баранина. Потом с супругой решили провести здесь ночь, сняли номер за 4000. Все супер! Кровать кинг сайз, места вообще в принципе много, ванна большущая, шампуни, полотенца - все есть. Мы всем более чем дорвольны, спасибо!»

«Своим пребыванием в отеле мы с мужем остались довольны. Специально выбирали что-то подальше от центра, чтобы было тихо, да и воздух здесь намного чище. Спокойное место, отель стоит совершенно обособлено, но на территории есть все, что нужно для комфорта. Номер брали за 5 т.р., он нас более чем удовлетворил. Чисто, сантехника блестит, большая двуспалка, хорошее постельное белье. Убирались ежедневно, меняли полотенца, приносили мыло, шампуни и т.д. За мини-бар доплатили отдельно, плюс в лобби у бармена можно было заказать все что хотелось.»

«Больше пяти лет отдавали предпочтение этому месту, очень красиво и уютно,но вежливость и профессионализм персонала в летнее время всегда удивлял,как будто я пришла не в ресторан,а к ним домой и что-то от них требую. Хочу заметить, что картина меняется с ровностью и на оборот в зимнее время года, или когда на территории парк-отеля руководитель. 20 августа в очередной раз посетили ресторан,с надеждой получить положительные эмоции от отдыха, но не тут то было!в середине вечера после одного танца вернувшись к своему столику,мы обнаружили пустой стол без еды (еды было много), остались только пустой графин из под сока. Здравомыслящие оправдания от официантки мы не услышали,кроме того что она думала что мы ушли, и это не смотря на наши сумочки на стуле, потом началось вранье, что нас не было больше двух часов и вообще она нас искала на танцполе. Звучали и такие фразы:ну и что,так получилось, в вашей ситуации вам никто не поможет.около часа мы наблюдали как от нас бегали"администраторы" в надежде, что мы уйдем. Потом всетаки нам пообещали решить эту проблему с их слов,что это проблема ресторана. Через минут десять нам принесли в прямом смысле объедки и попрошу заметить не наши)). Настроение было испорчено окончательно. Одно большое "Фу" этому ресторану, а точнее персоналу!Уважаемые руководители,наводите порядок не в меню ресторана и на клумбах,а в рядах персонала!Сарафанное радио еще никто не отменял!»

«РАЗОЧОВАНИЕ... ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ... ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ... НАГЛОСТЬ, ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО БАНКЕТ, ПЕРСОНАЛА... Вот такие впечатления остались от данного ресторана. Хочется начать с самого начала о проведении нашего свадебного мероприятия в этом заведении 15.10.2022... Начиналось все довольно неплохо: приехали, пообщались с одной из администраторов о банкете, посмотрели зал, договорились о количестве гостей (30 человек), дали нам возможное меню. Так же довольно неплохо прошло и составление меню и прием данной организацией алкоголя и напитков, которые мы привезли. Так же это заведение в подарок предоставляет номер для молодоженов. Обычный стандарт. Но все же приятный бонус. Ну а дальше началось самое интересное... Когда мы приехали вечером за день до свадьбы 14.10.2022, так как в этот вечер уже работали декораторы, мы столкнулись с администратором Еленой, сразу стало понятно, что этот человек не хочет работать. Нас интересовал вопрос, где будут раздеваться гости, так как в зале не увидел вешалок, на что получил ответ, что вешалок нет и не будет. Нам пришлось около часа ходить за Еленой и настаивать на том что все таки нужны вешалки (как только администратор Елена не отнекивалась: и пусть гости вешают верхнюю одежду на свои стулья, и мы поставим пару стульев где нибудь в углу, пусть кидают вещи туда...) На мои слова, что нас это не устраивает - я получил ответ, что нам ничем не смогут помочь. Но спустя час...мы получили ответ от Елены, что она постарается, что нибудь придумать. Но до самого начала банкета мы переживали, придумала что нибудь Елена или нет... Я привёз 25 бутылок медовухи, 18 бутылок вина, 6 бутылок коньяка, 40 литров сока, 40 стеклянных бутылок газированной воды и 20 стеклянных бутылок воды без газа. Так же в нашем заказе были 6 литров морса, и 6 литров компота... КАК ОКАЗАЛОСЬ ПРОКИСШЕГО КОМПОТА!!! Очень неприятно было слышать на следующий день от гостей, как они выбегали из зала выплевывать эту дрянь... И все эти напитки были на 30 человек! Вино пили 4 девушки-женщины, остальные, так получилось, были беременны, либо пили крепкий алкоголь. На следующий день мы получили обратно пол бутылки белого вина и пол бутылки красного вина, 3 литра сока, бутылок 6 медовухи и по бутылок 10 простой воды... ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАК, 4 ДАМЫ СМОГЛИ ВЫПИТЬ 16 БУТЫЛОК-12 ЛИТРОВ ВИНА??? Наш банкет обслуживали официанты Яна и Игорь. С самого начала вечера, мне пришлось подгонять Яну, так как на родительском столе закончилась бутылочка медовухи и 15 минут никто не подходил. Обидно... Отец даже собирался сам идти искать ее. Так же на следующий день гости пожаловались, что закуску, почти целую, уносили со столов, хотя места, куда ставить новые блюда, ещё было много. Подачу мяса задержали минимум на 30 мин. Промежуток между курником и мясом составил более часа. Единственный плюс этого вечера - это кухня. Она была вполне съедобна. Так как вынос и раздача торта (3Х-ЯРУСНЫЙ - 10 КГ) были поздно - в 23:00, и некоторые гости были с детьми, к этому моменту в зале осталась половина гостей. Мы обсудили с официантами, что оставшийся торт мы заберём, и раздадим на следующий день его гостям, которые ушли раньше , так же семьям с детьми. Очень сильно удивило, что оставшимся гостям раздали кусочки толщиной по 2 см. 2 САНТИМЕТРА - 10 КИЛОГРАММОВ ТОРТА НА 15-20 ЧЕЛОВЕК. На следующий день мы обнаружили остаток торта в 1100 грамм. ОСТАЛСЯ ВСЕГО 1 КГ ТОРТА, 1!!! ДА КАК ТАК??? На наши вопросы где напитки и торт, официант Яна разводила руками, клялалась и божилась, что все съели и выпили гости. Позже уже подключилась управляющая Юлия, говоря, что за 20 лет её работы в Донской Роще, никогда таких жалоб не было. Так же Юлия обещала, все проверить по камерам, но потом, так как 16.10.2022 года это не предоставлялось сделать возможным, потому что комната, в которой находятся записывающие устройства, была закрыта. Так же 17.10.2022 года уже всеми любимая администратор Елена сказала, что камеры в этот вечер не работали и записей нет. Итак, подведём итоги: 10-15 бутылок вина, килограмм 5-6 свадебного торта, 20 литров сока ПРОПАЛИ В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ, А ТАК ЖЕ ВСПОМНИМ ПРОКИСШИЙ КОМПОТ. Хотя администратору Елене, официантам Яне и Игорю были оставлены, на мой взгляд, неплохие чаевые - 7,5 тысяч рублей. Но видимо этим людям этого мало, мало и мало... Так что люди, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ресторан для проведения банкета.»